Customer Support Network Specialist (H/F/X)

Pourquoi rejoindre notre département Supply Chain & Logistics ? 

Au cœur des opérations du groupe Hager, notre département Supply Chain joue un rôle clé dans la coordination des flux entre les stocks centraux et les filiales à travers le monde. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, multiculturel et orienté performance, où réactivité, collaboration et expertise opérationnelle sont essentielles pour répondre aux enjeux du “daily business” et des marchés internationaux. 

En tant que Customer Service Export Specialist, vous reporterez au Customer Service Export Manager au sein du département Supply Chain basé à Obernai dans le cadre d'un CDD de 8 mois

Quelles seront vos missions ? 

• Piloter les flux de réapprovisionnement entre stocks centraux et filiales (SAP / manuel) ainsi que les commandes export clients 

• Assurer le support opérationnel aux marchés : suivi des commandes, gestion des urgences, délais et coordination des priorités 

• Gérer les commandes spécifiques (OEM, export, exceptionnelles) en intégrant les contraintes logistiques, douanières et documentaires 

• Garantir l’exécution des processus logistiques : réclamations, retours, avoirs/facturation et fiabilité des données 

• Contribuer à la planification et à la performance supply : suivi des stocks, prévisions, planning des expéditions et coordination avec les ADC 

Et à propos de vous ? 

• BAC+2 en logistique, supply chain ou commerce international avec une expérience significative idéalement en environnement industriel 

• Bonne maîtrise de SAP et d’Excel 

• Connaissance des flux export, des contraintes douanières et des processus logistiques 

• Organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités dans un contexte international 

• Un anglais courant est requis, l’allemand est un plus