Digital Workplace Services Analyst (m/w/d)

WarumSie Teil unseresD&I-Teams werdensollten?

Als zentraler Akteur im Unternehmen spielt der Bereich Digital & Information eine strategische Rolle in unserer digitalen Transformation. Wir stellen nicht nur das technische Fachwissen für unsere IT-Architektur bereit, sondern agieren auch als beratender Partner, um Kundenorientierung mit hochwertigem Service zu verbinden. Durch den Einsatz neuer KI-Technologien und Datenanalysen erweitern wir unsere Kompetenzen und fördern fundiertere Entscheidungen im gesamten Unternehmen.

Wenn Sie Teil unseres D&I-Teams werden, helfen Sie dabei, innovative Lösungen zu betreiben und weiterzuentwickeln, während Sie mit verschiedenen Unternehmensbereichen zusammenarbeiten, um technologisch immer einen Schritt voraus zu sein. Sie werden Teil eines Teams, das sich kontinuierlicher Verbesserung und Innovation verschrieben hat, und laden IT-Talente ein, an spannenden und herausfordernden Projekten mitzuwirken.

Im Bereich Digital & Information gestalten wir die elektrische Welt von morgen. Bringen Sie Ihre Energie ein und machen Sie den Unterschied – kommen Sie zu uns!

Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Blieskastel einen Digital Workplace Services Analyst (m/w/d) in unbefristeter Anstellung. 

Mission:

Als Digital Workplace Services Analyst (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Themen und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb unserer Arbeitsplätze im Office- und Produktionsumfeld. Darüber hinaus können Sie an spannenden Projekten mitwirken, um unseren Service stetig weiter zu entwickeln.

Aufgaben:

• Qualifizierter 2nd Level Support für unsere Anwender/innen in Deutschland, Österreich und Luxemburg
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT Fragestellungen (Windows, Hard  und Software, Mobile Devices)
• Fehlerdiagnose und -behebung vor Ort in Blieskastel sowie überwiegend remote an weiteren Standorten
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT Teams zur Entwicklung stabiler und nachhaltiger Lösungen
• Mitarbeit an IT Projekten, z. B. Einführung neuer Workplace Konzepte, Technologien und digitaler Services

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
• Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich IT-Hardware sowie sicherer Umgang mit PC-, Drucker- und mobilen Endgeräten im Office- und Produktionsumfeld (z.B. Etikettendrucker, Scanner, Tablets)
• Erfahrung mit Active Directory, M365, Intune, Entra, Softwareverteilung, Helpdesk-Tools und MDM-Lösungen
• Grundkenntnisse im Netzwerk- oder Serverumfeld von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliche, klare Kommunikation (auch im telefonischen Support) in Deutsch und Englisch
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, hohe Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität. 

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

• Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert.
• Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.
• Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.