Responsable Service Technique - Sales (H/F/X)

Pourquoi rejoindre notre département Support Avant-Vente & Études Techniques ?

Au sein de notre organisation commerciale, le département Support Avant-Vente & Études Techniques joue un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients et le développement de nos activités. Véritable partenaire des équipes commerciales, il apporte son expertise technique afin de proposer des solutions performantes, innovantes et adaptées aux besoins du marché.

Dans un contexte de transformation et de croissance, nous recherchons un(e) Responsable Service Technique Sales capable de piloter une équipe d'experts, d'optimiser la performance de l'activité et de contribuer activement à l'excellence de l'expérience client.

En tant que Responsable Service Technique Sales, vous reporterez au Directeur Commercial au sein du département Commercial basé à Obernai ou Paris dans le cadre d'un CDI.

Quelles seront vos missions ?

• Manager et développer une équipe de responsables techniques en favorisant la performance, l'engagement et la montée en compétences des collaborateurs.

• Piloter les activités d'études techniques, de chiffrage et de support avant-vente afin de garantir un haut niveau de qualité, de réactivité et de satisfaction client.

• Définir et déployer l'organisation opérationnelle nationale de l'équipe technique en mettant en place les processus, outils et indicateurs de performance adaptés.

• Optimiser la performance de l'activité grâce au suivi des KPI, à l'analyse des offres, à l'amélioration continue des processus et à l'identification des opportunités de croissance.

• Contribuer au développement commercial en apportant une expertise technique de référence et en collaborant étroitement avec les équipes commerciales, marketing, les clients et les partenaires.

Et à propos de vous ?

Vous avez :

• Vous disposez d'une formation supérieure en électrotechnique, génie électrique ou domaine équivalent, associée à une solide expérience technique dans les solutions électriques.

• Vous avez une expérience confirmée en management, dans un environnement technique, avant-vente ou support client.

• Vous possédez une forte orientation client et business, avec la capacité à transformer les enjeux techniques en opportunités de croissance.

• Vous êtes un leader fédérateur, reconnu pour votre communication, votre capacité à accompagner le changement et à développer les talents.

• Vous évoluez avec aisance dans des environnements transverses et internationaux, et maîtrisez l'anglais dans un contexte professionnel.