Visitor Experience Specialist (m/w/d) - Customer Visits Germany

Du begeisterst Menschen, hast Freude am Umgang mit Kunden und möchtest technische Innovationen erlebbar machen?

Dann gestalte gemeinsam mit uns die Hager Visitor Experience in Deutschland und sorge dafür, dass unsere Kunden, Partner und Gäste Hager als innovatives, leistungsstarkes und kundenorientiertes Unternehmen erleben.

Für unseren Standort in Blieskastel suchen wir einen Visitor Experience Specialist (m/w/d) – Customer Visits Germany in unbefristeter Festanstellung.

Deine Mission

Als Visitor Experience Specialist (m/w/d) bist du einer der zentralen Botschafter der Marke und des Familienunternehmens Hager. Du gestaltest Erlebnisse, die weit über einen klassischen Werksbesuch hinausgehen, und schaffst Begegnungen, die Kunden langfristig in Erinnerung bleiben. Dabei verbindest du technisches Know-how, Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick, um Begeisterung für Hager zu schaffen und nachhaltige Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

Du sorgst dafür, dass jede Kundenbegegnung unser Lösungsangebot, unsere technische Expertise, unsere Fertigungskompetenz und unsere Unternehmenskultur authentisch vermittelt.

Du erhältst die Möglichkeit, die zukünftige Ausrichtung und Qualität von Kundenbesuchen aktiv mitzugestalten, neue Konzepte zu entwickeln und gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen einen sichtbaren Mehrwert für Kunden und das Unternehmen zu schaffen.

Deine Aufgaben

• Entwicklung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines einheitlichen Hager Besuchererlebnisses für Kunden und Partner in Deutschland
• Konzeption, Planung und Durchführung von Kundenbesuchen, Werksführungen und begleitenden Kundenveranstaltungen
• Entwicklung zielgruppenspezifischer Besuchskonzepte und Besuchsprogramme für unterschiedliche Kundengruppen
• Gestaltung überzeugender Storylines und Präsentationskonzepte rund um Hager, unsere Lösungen, Technologien und Produktionsstandorte
• Präsentation des Unternehmens sowie unserer Produkte und Lösungen gegenüber Besuchern und Kundengruppen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement, Kommunikation, Produktion sowie den verantwortlichen Ansprechpartnern an den Standorten
• Sicherstellung einer hohen Besucherzufriedenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung relevanter Qualitätsstandards
• Termin- und Budgetplanung

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker beziehungsweise ein abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium
• Kenntnisse im Bereich elektrotechnischer Installations- und Systemlösungen des Hager Produktportfolios
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Fähigkeit, technische Inhalte verständlich, zielgruppengerecht und begeisternd zu vermitteln
• Hohe Kundenorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Dienstreisen zwischen unseren Standorten

Was wir dir bieten

• Spannende Aufgabe und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit an strategisch relevanten Kunden- und Besuchererlebnissen
• Dienstwagen

So läuft der Bewerbungsprozess ab

Nach Sichtung deiner Unterlagen findet zunächst ein telefonisches Kennenlernen mit unserem Recruiting-Team statt.

Anschließend laden wir dich zu einem ersten Gespräch mit deiner zukünftigen Führungskraft und Recruiting ein.

In einem weiteren Gespräch lernst du zusätzliche Ansprechpartner aus dem Fachbereich kennen und erhältst die Möglichkeit, dich intensiv über die Position und ihre Entwicklungsmöglichkeiten auszutauschen.